2023-06-25 09:58:31 趙奪元
近年來,陜西榆林榆陽區(qū)行政審批服務局全面貫徹落實社會信用體系建設政策及相關工作要點,不斷加強信用管理、信用服務,積極總結經驗,全力提升政務服務水平,打造最優(yōu)營商環(huán)境。
窗口工作人員履職盡責、主動作為,牢固樹立為民服務意識,在審批工作中,查驗材料快而細致,嚴而有據,為企業(yè)提供了最大便利,真正把服務企業(yè)發(fā)展的“店小二”意識落實到具體工作中,以實際行動營造高效便捷的營商環(huán)境。通過召開專題會議,推進“一證(照)通辦”的改革工作,聚焦人民群眾生產生活密切問題,把辦事的“窗口”當作改革“主場”,切實做到讓企業(yè)、辦事群眾少跑腿、不跑腿。
該局以“一網通辦”“一窗受理”為主要抓手,進行一體化政務服務平臺升級改造,開發(fā)建設“榆悅辦”政務服務便民小程序,將政務服務、互動咨詢、智能客服、智能審批、政務地圖、預約取號、幫辦代辦、審管聯動等模塊全部融入電腦端、移動端、自助端和窗口端,初步實現“四端融合”的政務服務體系,打造“線上入一網,線下到一窗”的雙軌并行政務服務模式,滿足企業(yè)群眾多樣化的辦事需求。同時全面推行“受審分離”、窗口即辦、幫辦代辦、提前介入、事前輔導等多項便民服務創(chuàng)新舉措,目前,即辦件量已占到80%以上,實現了審批提速和服務提效“雙提升”。
同時,榆陽區(qū)行政審批服務局將社會信用體系建設融入各項政務服務工作,在政務服務中心辦事大廳,只要信用榆林“桃花分“達到1080分以上的市民,可享受抽號排隊優(yōu)先服務?!拔业摹一ǚ帧塾嬃?103分,在榆陽區(qū)政務服務中心辦事,抽號票上顯示的我是V字母開頭,減少了排隊時間。沒想到信用桃花分高,辦事都不用排隊,真是太方便了?!笔忻耜愊壬f。