2023-10-31 15:04:53
“小物業(yè)”聯(lián)系著“大民心”，物業(yè)服務(wù)關(guān)系著居民的幸福感、滿意度，金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推深做實(shí)“皖美紅色物業(yè)”。聚焦物業(yè)管理的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以安徽省“大排查、大整治、大提升”行動(dòng)為契機(jī)，全力開(kāi)展物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治工作。
該鎮(zhèn)整合多方資源聯(lián)合居民代表進(jìn)行自查自糾專項(xiàng)行動(dòng)，鎮(zhèn)物業(yè)辦工作人員、各社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等實(shí)地走訪小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)拍照，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重、難、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。同時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題列明清單，明確整改措施，及時(shí)開(kāi)展“回頭看”。每月常態(tài)化開(kāi)展自查整改活動(dòng)，堅(jiān)持靜態(tài)問(wèn)題抓緊整改、動(dòng)態(tài)問(wèn)題及時(shí)糾正，努力打造和諧有序的人居環(huán)境。
三十鋪鎮(zhèn)堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)10個(gè)社區(qū)黨支部聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)28家物業(yè)企業(yè)，同時(shí)對(duì)各小區(qū)黨組織進(jìn)行重新整合劃分，推動(dòng)組建36個(gè)小區(qū)黨支部，充分發(fā)揮黨組織作用，提升監(jiān)督管理能力。同時(shí)，充分依托現(xiàn)有“聚心e家”平臺(tái)，收集投訴件及時(shí)向物業(yè)負(fù)責(zé)人反饋，督促物業(yè)根據(jù)投訴件、12345市長(zhǎng)熱線內(nèi)容制定解決辦法，安排網(wǎng)格員進(jìn)行具體落實(shí)，做實(shí)工作臺(tái)賬，對(duì)物業(yè)相關(guān)投訴，做到“有發(fā)現(xiàn)，有辦法，有落實(shí)，有回應(yīng)”，形成閉環(huán)管理模式。
與此同時(shí)，各社區(qū)黨支部適時(shí)開(kāi)展“我為居民辦實(shí)事 居民接待日”活動(dòng)，傾聽(tīng)小區(qū)業(yè)主訴求，面對(duì)面溝通交流，并給予相關(guān)政策解釋和問(wèn)題解決方案，著力解決小區(qū)業(yè)主急難愁盼之事，增強(qiáng)居民獲得感、幸福感。
通過(guò)“皖美紅色物業(yè)”行動(dòng)，金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)整合現(xiàn)有服務(wù)資源，動(dòng)態(tài)掌握人房變化和居民訴求，深化社區(qū)內(nèi)居民自治，在治理上多元共建，實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨支部、網(wǎng)格全覆蓋，持續(xù)激活基層治理內(nèi)生動(dòng)力，共建和諧美麗新城。（趙金龍）
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