2024-10-12 20:25:09
近年來，定邊縣行政審批服務局堅持“企業(yè)和群眾滿意”為服務宗旨，大力推動數(shù)字化改革創(chuàng)新，積極利用數(shù)字賦能政務服務提質、行政審批提效“雙提升”行動，致力打造一流營商環(huán)境。
近日，市民王先生來到定邊縣政務服務中心辦理營業(yè)執(zhí)照，取號后，文明引導員指引他前往相應窗口，不到5分鐘時間，便順利領取了營業(yè)執(zhí)照。
“我昨天下午在電腦系統(tǒng)上提交了注冊公司的資料，今天上午已經(jīng)取到營業(yè)執(zhí)照，非?？旖荨⒎奖?。”市民王兆生說。
這樣的改變，得益于定邊縣政務服務中心大力推行政務服務“一網(wǎng)通辦”。所謂“一網(wǎng)通辦”是指工作人員通過登錄陜西政務服務網(wǎng)就可查詢辦理指南，明確申請材料以及查詢事項辦理進度，不需重復提交材料到不同部門，實現(xiàn)了相關部門對申請事項信息的“實時流轉、及時反饋”，真正做到“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”。
與此同時，該局還專門設立了網(wǎng)辦專區(qū)，為企業(yè)和群眾提供幫辦、代辦服務，大大提高了登記效率。
不僅如此，該局還在審批制度改革方面狠下功夫，精簡辦事程序，加快了審批速度和管理方式的創(chuàng)新。目前，共設有綜合窗口和24小時自助區(qū)等多個功能區(qū)，引進了稅務自助機、智能體檢一體機等，實現(xiàn)了“線上+線下”“一站式”辦理，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事步驟，壓縮辦事時限，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。
為實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只跑一次路”，該局開展了“延時服務”“預約服務”“跨省通辦”以及免費復印、郵寄、刻章等服務，最大程度為企業(yè)群眾節(jié)約辦事時間、降低辦事成本?！拔以卩l(xiāng)鎮(zhèn)開店，今天來的時候路上有點兒堵車，到營業(yè)大廳之后，眼看下班兒了，我在窗口給工作人員一說特殊情況，工作人員給我把業(yè)務辦完了才下班?！笔忻褓R森說。
截至目前，已受理延時服務1800余次，通過延時服務有效地提升政務服務的便利度和群眾的滿意度。
營商環(huán)境是區(qū)域競爭的“軟實力”，也是推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的“硬支撐”。該局持續(xù)破解難點、堵點，強化數(shù)字化賦能，深化“一窗通辦”。目前，定邊縣政務服務中心已入駐40個部門和單位、342名工作人員，108個運行窗口，進駐各類政務事項1010項。其中，行政許可事項636個，公共服務和便民服務374項。
“下一步，我們將進一步強化數(shù)字服務在各類政務服務場景的應用，不斷豐富‘數(shù)字+政務服務’的形式與載體，推動政務服務迭代升級，助力定邊經(jīng)濟高質量發(fā)展。”定邊縣行政審批服務局副局長方美說。
農(nóng)業(yè)科技報.中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者符金壯 通訊員 高巧艷
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